1. Responsable del tratamiento
Loterías Don Nacho es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este sitio web y en su tienda digital.
Correo de contacto: privacidad@loteriasdonnacho.com
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de compra: productos adquiridos, número de orden, estatus de pago, comprobantes y descargas disponibles.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de uso para operación y seguridad del sitio.
- Datos de contacto voluntarios: información que compartas por correo, formularios de contacto o mensajes de WhatsApp.
- Correo electrónico para boletín: si te registras voluntariamente para recibir novedades y promociones.
No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud, biométricos o de origen racial). En pagos procesados por OpenPay, no almacenamos datos completos de tarjeta bancaria en nuestros servidores.
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recabamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento del tutor, los eliminaremos a la brevedad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar pagos y validar transacciones.
- Generar y administrar tus pedidos.
- Habilitar la descarga de productos digitales comprados.
- Enviar confirmaciones y avisos relacionados con tu compra.
- Atender solicitudes de soporte y cumplimiento legal.
Finalidades secundarias (opcionales, puedes oponerte en cualquier momento):
- Enviarte nuestro boletín con novedades, lanzamientos y promociones, si te registraste voluntariamente para ello.
- Elaborar estadísticas agregadas de uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
Para darte de baja del boletín, puedes enviar un correo a privacidad@loteriasdonnacho.com con el asunto "Baja de boletín" o hacer clic en el enlace de cancelación incluido en cualquiera de nuestros correos.
4. Transferencias y terceros
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, entre ellos:
- OpenPay (pasarela de pagos), sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
- Proveedores de infraestructura, correo electrónico transaccional y analítica de uso.
Estas transferencias se realizan únicamente para las finalidades descritas en este aviso y bajo medidas de confidencialidad. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México; en tales casos nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación mexicana.
También podremos revelar información cuando exista mandato legal de autoridad competente.
5. Conservación y seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir finalidades contractuales, fiscales, legales y de seguridad.
Los enlaces de descarga de productos digitales pueden tener límites de vigencia y de intentos por razones de seguridad.
6. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud escrita a privacidad@loteriasdonnacho.com que incluya:
- Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
- Copia de una identificación oficial vigente.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. De ser procedente, la medida correspondiente se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, mejorar el funcionamiento del sitio, prevenir fraude y obtener métricas de uso. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de última actualización.
9. Datos de contacto
Teléfono: (899) 148-9100
Correo electrónico: privacidad@loteriasdonnacho.com
Actualizado el 23 de febrero de 2026.